Ochrana soukromí
Natureal si uvědomuje důležitost ochrany osobních údajů, které nám poskytujete. Můžete si být jisti, že vaše jméno ani kontaktní údaje nebudeme nikde zveřejňovat ani poskytovat třetím stranám s výjimkou doručovatelů vašeho zboží.
Údaje při nákupu
Provozovatel Natureal, s.r.o. shromažďuje osobní údaje spotřebitele v rozsahu podle údajů, které vyžaduje nákup v e-shopu, a za účelem plnění smlouvy, ve které vystupuje spotřebitel jako jedna ze smluvních stran. K zpracování osobních údajů spotřebitele se nevyžaduje souhlas dotčené osoby podle § 10 odst. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Sb.
Nákup v e-shopu www.eshop.natureal.cz je možný s registrací nebo bez registrace.
Při nákupu bez registrace jsou osobní údaje zpracovávány pouze za účelem nákupu, tj. plnění smlouvy.
Při nákupu s registrací získá spotřebitel přístup ke svému účtu, umožňující rychlé vyplnění objednávky a sledování historie objednávek. Jako registrovaný klient můžete své údaje měnit v sekci „Změna údajů“.
Novinky a newsletter
Registrací na stránce www.eshop.natureal.cz se spotřebitel může rozhodnout, zda mu budou zasílány informace o novinkách prostřednictvím newsletteru. Z newsletteru se může kdykoli odhlásit.
Veškeré osobní údaje, které nám byly svěřeny, nebudou bez souhlasu dotčené osoby poskytnuty jiným subjektům. Dotčená osoba může kdykoli požádat o ukončení jejich zpracování, shromažďování či uchovávání.
Souhlas se zpracováním
Souhlasem se zpracováním osobních údajů spotřebitel potvrzuje, že byl poučen o dobrovolnosti poskytnutí údajů a o svých právech. Byl informován zejména o:
- identifikačních údajích prodávajícího;
- účelu zpracování osobních údajů;
- rozsahu osobních údajů, které se zpracovávají;
- důležitých informacích o předávání údajů třetím stranám (např. orgánům činným v trestním řízení);
- zákazu zveřejňování osobních údajů;
- právech spotřebitele podle § 28 zákona č. 122/2013 Sb.
Práva spotřebitele
Spotřebitel může písemně požádat prodávajícího o:
- potvrzení, zda jsou jeho údaje zpracovávány;
- informace o zpracování údajů v informačním systému;
- zdroj získání údajů;
- seznam osobních údajů;
- opravu nebo likvidaci nesprávných či neaktuálních údajů;
- likvidaci údajů po skončení účelu zpracování;
- blokování údajů při odvolání souhlasu.
Zdroje a kategorie údajů
Provozovatel zpracovává údaje poskytnuté dotčenou osobou nebo získané při plnění objednávky – pouze identifikační a kontaktní údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
Zákonný důvod a účel zpracování
- Plnění smlouvy mezi dotčenou osobou a provozovatelem (§ 13 odst. 1 písm. b)).
- Vyřízení objednávky a výkon práv a povinností smluvního vztahu.
- Oprávněný zájem provozovatele – přímý marketing (zasílání obchodních oznámení a newsletterů) na základě souhlasu dotčené osoby.
Doba uchovávání údajů
- Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností ze smlouvy, maximálně 15 let.
- Pro marketing na základě souhlasu: nejdéle 5 let, dokud není souhlas odvolán.
Externí zpracování
Osobní údaje mohou zpracovávat naši dodavatelé podle našich pokynů a s nezbytnou ochranou:
- Webhosting: Websupport, s.r.o., Bratislava
- Fakturace: superfaktura.sk, s.r.o., Bratislava
Příjemci údajů: GLS, Packeta.
Bezpečnostní projekt
Natureal, s.r.o. má zpracovaný Bezpečnostní projekt dle zákona č. 122/2013 Sb. a GDPR, pracovníci jsou poučeni a pověřeni k práci s osobními údaji.
Práva podle zákona 18/2018
- Přístup k údajům (§ 21)
- Oprava údajů (§ 22)
- Výmaz údajů (§ 23)
- Omezení zpracování (§ 24)
- Námitka proti zpracování (§ 27)
- Přenositelnost údajů (§ 26)
- Odvolání souhlasu
- Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Podmínky zabezpečení údajů
Provozovatel přijal veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Přístup mají pouze osoby pověřené provozovatelem.
Děkujeme,
Váš Natureal